Ноутбук поступил в ремонт с заявленным дефектом "перегревается и отключается". В ходе проверки было выявлено, что щели радиатора системы охлаждения ноутбука очень сильно забиты пылью, а кроме этого высохла термопаста (и прокладки из термопроводящей резины) на кристаллах чипов, установленных на материнской плате: CPU, "северного моста" и видео, соответственно это и приводило к перегреву. После тщательной чистки системы охлаждения и замены термопасты, работоспособность ноутбука была восстановлена, для проверки этого было проведено его многочасовое тестирование.

Совместно с ноутбуком используется адаптер питания hp PPP012L-E PA-1900-32HN HP Part No. 519330-001 19V-4.74A 90W.