Ноутбук (dv9700) поступил в ремонт с заявленным дефектом "перегревается при работе". После разборки корпуса ноутбука, в ходе внешнего осмотра, было установлено, что перегрев вызван двумя основными причинами: засорением пылью воздухопроводящих щелей радиатора системы охлаждения ноутбука, а также высыханием теплопроводящей пасты на кристаллах видеочипа nVIDIA G86-730-A2 и процессора INTEL LF80537 T5550 SLA4E 1.83/2M/667. Соответственно, после чистки от пыли и замены термопасты, нормальная работоспособность ноутбука была восстановлена. Для контроля этого, было проведено многочасовое тестирование ноутбука.

Совместно с ноутбуком используются: аккумуляторная батарея Hewlett-Packard Company Li-ion HSTNN-IB34 14.4V-63Wh и сетевой адаптер питания hp PPP012D-S HP Part No.: 393954-004 19V-4.74A 90W.